- Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Po pierwsze- zarejestruj się klikając na link na górze strony. Rejestracja zajmie Ci najwyżej kilka minut. Po drugie klikasz "nadaj paczkę" i wypełniasz prosty formularz danych przesyłki oraz danych nadawcy i odbiorcy. Na koniec formularza system przekieruje Cię do płatności on line gdzie opłacisz przesyłkę. Po potwierdzeniu płatności system wyśle Ci gotowy list przewozowy i zamówi za Ciebie kuriera. Teraz tylko pozostaje czekać na odbiór paczki.
Co to jest waga przelicznikowa/przestrzenna?
W transporcie waga objętościowa przesyłki jest równoznaczna z powierzchnią/przestrzenią, jaka jest wymagana do jej transportu. Waga objętościowa lub waga wymiarowa zostaje obliczona i porównana z rzeczywistą wagą przesyłki, co umożliwia sprawdzenie, która wielkość jest większa. Do kalkulacji kosztu przesyłki brana jest pod uwagę większa waga. Sposób obliczania wagi jest następujący: dla DHL (szerokość X wysokość X długość)/4000 i dla UPS (szerokość X wysokość X długość)/5000. Przykład (20X30X40)/4000 = 6 kg
Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją "za pobraniem"?
TAK. W tym przypadku zaznacz opcję "pobranie" oraz wpisz kwotę pobrania. System automatycznie poprosi o numer konta na które po doręczeniu przesyłki i pobraniu kwoty pobrania zostaną przelane pieniądze. W przypadku jeżeli chcesz aby kwota pobrania zawierała też opłatę za przesyłkę należy dodać kwotę za przesyłkę do kwoty pobrania i wpisać sumę w wartość pobrania.
Proszę pamiętać ,że kwota pobrania zostanie zwrócona dokładnie w tej kwocie jaką wpiszesz więc jeżeli wpiszesz kwotę 100zł to taka kwota zostanie zwrócona na konto bankowe. Zwrot pobrania odbywa się od 5 do 7 dni roboczych od momentu odbioru przesyłki przez odbiorcę na wskazane konto bankowe.
Jak szybko przyjedzie kurier po odbiór przesyłki?
Jest to zależne od godziny w jakiej wykonujesz zlecenie przesyłki kurierskiej poprzez "nadaj paczkę" oraz od kodu pocztowego nadawcy. System podczas wypełniania formularza w kroku "potwierdź dane nadawcy i odbiorcy" wskaże pierwszy możliwy dzień i godziny w jakich kurier będzie mógł odebrać przesyłkę oraz daje możliwość samodzielnego wyboru godzin z podanego zakresu godzinowego. Najczęściej zlecenia złożone do południa realizowane są tego samego dnia a po południu dnia następnego.
- Jak to działa.
Logowanie do serwisu oraz panel "moje konto"
Aby zalogować się do serwisu należy w panelu logowania wprowadzić adres e-mail podany przy rejestracji oraz hasło przesłane przy potwierdzeniu założenia konta. Po zakończeniu pracy pamiętaj, by dla bezpieczeństwa wylogować się klikając w przycisk "wyloguj się"! Wyloguj się
Panel zarządzania kontem dostępny jest zawsze w lewym górnym rogu strony.
Zawarte są w nim dane
* Twoje dane - możesz tu edytować swoje dane teleadresowe e-mail itp.
* Przesyłki - możesz podejrzeć historię swoich przesyłek i płatności oraz ich status
* Kontynuuj nadawanie przesyłki - w przypadku przerwania nadawania przesyłki możesz tu zacząć od miejsca w którym skończyłeś
* Nowe nadanie przesyłki - nadawanie kolejnej przesyłki
* Wyloguj - wylogowanie się z serwisu
Składanie zamówień / realizacja płatności
Aby złożyć zamówienie, należy kliknąć przycisk "nowe nadanie przesyłki" spowoduje to przejście do formularza zamówienia. Formularz zawiera dane nadawcy, odbiorcy oraz samej przesyłki. Po wprowadzeniu koniecznych informacji należy kliknąć przycisk "zrealizuj zamówienie", wybrać rodzaj płatności elektronicznej i zapłacić za zamówioną przesyłkę kurierską. Płatności realizowane są przez system przelewy24.pl
Gdy przelewy24.pl potwierdzi przyjęcie zlecenia otrzymasz e-mail z gotowym do druku listem przewozowym, który należy przekazać kurierowi DHL razem z przesyłką.
Wystawianie i wysyłanie faktur VAT
Faktury VAT wystawiane są na koniec każdego tygodnia po dostarczeniu przesyłki, na wszystkie usługi dostarczone w danym tygodniu. FV wysyłamy pocztą elektroniczną.
Jeżeli chcesz sprawdzić status przesyłki przez wysylajtaniej.pl
1. Wprowadź numer listu przewozowego w okno na górze strony . Jeżeli chcesz sprawdzić kilka listów przewozowych wpisz jeden pod drugim
2. Kliknij szukaj
3. Wyświetli się informacja zwrotna o statusie przesyłki.
Wybór jaka firma kurierska ma zrealizować przesyłkę odbywa się na samym początku w formularzu "nadaj paczkę" poprzez kliknięcie na logo Kuriera UPS lub Kuriera DHL.
Przykład:
Wybrana została usługa przez Firmę kurierską DHL:
Wybrana została usługa przez Firmę kurierską UPS:
