Czasami wypadek losowy, roztargnienie i inne nieprzewidziane sytuacje mogą spowodować, że przesyłka umieszczona w paczkomacie nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie. Co, jeśli nie odbiorę paczki z paczkomatu? Czy istnieje możliwość przedłużenia terminu możliwości jej odbioru? Co będzie dalej z losem przesyłki?
Nieodebrana paczka z paczkomatu – konsekwencje
Tanie wysyłki kurierskie, takie jak te realizowane przez InPost są bezpieczne dla nadawcy, odbiorcy i zawartości przesyłek. To usługa elastyczna i wygodna — brak odbioru paczki w wyznaczonym odgórnie terminie nie rodzi poważnych konsekwencji. Po przekroczeniu terminu przewidzianego na odbiór paczki jest ona po prostu wyjmowana ze skrytki przez kuriera i bezpiecznie wraca do oddziału, skąd wyruszy w drogę powrotną do nadawcy. Czy rodzi to jakieś konsekwencje dla odbiorcy? Co, jeśli nie odbiorę paczki z paczkomatu Inpost?
InPost paczkomaty — nieodebrana paczka, co się z nią dzieje?
Regulaminowy czas na odbiór paczki wynosi 2 dni, czyli dokładnie 48 godzin. Czas odmierzany jest od dokładnej godziny umieszczenia paczki w paczkomacie, Jeśli zatem kurier zarejestruje ją o godzinie 16, to termin możliwości jej odbioru upłynie o godzinie 16 po upływie dwóch dni. Przesyłki z paczkomatów InPost można odbierać przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Nieodebrana paczka Inpost, po przekroczeniu tego czasu, zostaje odesłana do odpowiedniego oddziału, skąd wyruszy w drogę powrotną do nadawcy.
Wszystkie paczki zamówione do Paczkomatów czekają na odbiór przez 48 h. Bez wcześniejszego przedłużenia, nie ma możliwości odebrania przesyłki po upływie wspomnianego terminu – po tym czasie wszystkie nieodebrane przesyłki są zwracane bezpośrednio do Nadawcy na jego koszt.
Przedłużenie czasu odbioru paczki z paczkomatu
Istnieje możliwość przedłużenia czasu odbioru przesyłki z paczkomatu. Aby to zrobić, wystarczy wysłać wiadomość SMS (jest to usługa płatna). Aby było to możliwe, należy wysłać ją przed upływem pierwotnego terminu, jednak nie wcześniej niż po 36 godzinach od daty umieszczenia przesyłki w paczkomacie. Przedłużenie terminu odbioru wydłuża go o kolejne 48 godzin.
Przesyłki kurierskie InPost, dzięki wysokiej dostępności do wygodnych paczkomatów są jedną z popularniejszych form nadawania przesyłek kurierskich. Jeśli bardzo obawiasz się o ewentualny brak jej odbioru przez nadawcę, nadaj paczkę, która nie będzie przesyłką pobraniową.
To już nieaktualne. Paczki nie można odebrać z oddziału w ciągu 7 dni po upływie terminu odbioru w paczkomacie. Jeśli nie przedłużysz czasu o 48h w paczkomacie, jest zwracana do nadawcy.
Tak to prawda – ale zdaniem Inpost Paczkomaty to tylko rozwiązanie na czas pandemii Covid-19 a powyższy opis dotyczy działania standardowego. Po okresie pandemii powroty do oddziałow POP Inpost mają wrócić i tam paczki mają czekać dalej jak wcześniej.
Edit.
Od momentu włożenia paczki do skrytki w Paczkomacie paczka oczekuje na odbiór przez 48h.
Po tym okresie przesyłkę będzie można odebrać w najbliższym Oddziale InPost przez 11 dni.
Można płatnie przedłużyć ten okres w inpost.
Jeśli mam do odbioru paczkę, termin niedziela, już wiem że jej nie odbiorę bo jestem na wyjeździe, to czy paczka zaczeka na mnie w Paczkomacie do wieczora w niedzielę, zaczeka w oddziale in post czy wróci od razu do Nadawcy? Nie wiem co robić? Paczkę mam odebrać do 11 niedziela, a mogę być dopiero o 20 niedziela
Można przedłużyć oczekiwanie paczki w paczkomacie.
Instrukcja oparta na stronie Inpost:
Wyślij specjalny SMS i zyskaj dodatkowe 48 godzin na odbiór paczki z Paczkomatu lub w PaczkoPunkcie.
Jeśli do odbioru paczki zostało mniej niż 12 godzin i wiesz już, że nie uda Ci się jej odebrać w tym czasie, możesz jednorazowo przedłużyć czas pobytu paczki w Paczkomacie lub PaczkoPunkcie InPost o dodatkowe 48 godzin. Aby przedłużyć czas odbioru paczki postępuj w następujący sposób:
1) Upewnij się, że minęło 36 godzin od momentu umieszczenia paczki w Paczkomacie lub PaczkoPunkcie.
2) Wyślij SMS o treści In0xxxxxx gdzie w miejsce xxxxxxx wpisujesz 6‑cyfrowy kod odbioru przesyłki na numer 79567. Koszt wysłania SMS‑a to 11,07 zł brutto. Ważne: SMS należy wysłać z numeru, na który otrzymujesz komunikaty dotyczące paczki.
3) Gotowe! Paczka poczeka na Ciebie dodatkowe 48h. Jako potwierdzenie otrzymasz SMS, w którym podamy nowy, dłuższy termin odbioru.
Więcej :
https://inpost.pl/pomoc-jak-przedluzyc-termin-odbioru-paczki-w-paczkomacie
Miałem podobną sytuację i odebrałem paczkę po czasie. Też odbierałem w niedzielę, a w aplikacji miałem już powiadomienie, że paczka wróci do nadawcy, ale dało się ją odebrać.
Ja miałam podobnie, paczka miała status powrotu do nadawcy,ale fizycznie nie została wyjęta z paczkomatu przez kuriera, w aplikacji natomiast wciąż był aktywny przycisk otwórz skrytkę i udało się, odebrałam paczkę
Co jeśli nie odbiorę paczki a są w tym czasie prace serwisowe. Od momentu umieszczenia paczki minęło kilka godzin i pojawił się komunikat, że upłynął termin na odbiór paczki i zostanie zwrócona do nadawcy. Co zrobić w tym przypadku? Pozdrawiam
Skoro nie minął czas odbioru lub nie można było odebrać z powodu awarii paczkomatu to należy skontaktować się z Inpost i wyjaśnić sprawę i rozwiązać problem. Sugerujemy kontakt z infolinią paczkomatów.
Nie ma możliwości przedłużenia nawet o 48 godzin a szkoda bo nie zdążyłem jej odebrać po powrocie z urlopu.
Czy sprzedawca ma obowiązek ponownie wysłać paczkę do klienta w sytuacji kiedy nie odebrałam paczki z paczkomatu. Dodam że klient płaci za przesyłkę jeszcze raz. Czy sprzedawca może mimo opłacenia kosztów przesyłki, odmówić ponownego wysłania paczki?
czy jeśli dostałam powiadomienie o upłynięciu czasu odebrania 4 godziny temu to mam szansę jeszcze ją odebrać?
Witam wszystkich. Mam taki problem ze zamówiłem zegarek na olx. Przelałem pieniądze na konto depozytowe olx . Jednak doszedłem do wniosku że chyba nie o ten model chodziło. Dzisiaj lub jutro paczka dotrze do paczkomatu. Zastanawiam się czy nie odebrać paczki. CZY W
PRZYPADKU NIEODEBRANIA PACZKI NIE STRACE PIENIEDZY KTORE OBECNIE SA NA KONCIE OLX. Bardzo proszę o pomoc poradę . Dziękuję i pozdrawiam Michał
Czy odzyskał Pan pieniądze? Czytam komentarze i z nich dowiaduję się jak przedłużyć czas odbioru. 5 lat temu nie odebrałam paczki , która wróciła do nadawcy i kasę dopiero otrzymałam po złożeniu wniosku…. bez tego czekaliby bez końca. Teraz podobnie jak Pan nie chcę odebrać paczki , i zastanawiam się co dalej. Będę wdzięczna za odpowiedź .
Nie zdążyłem odebrać paczki z paczkomatu. Minęło już sporo czasu i nie mam żadnych informacji co teraz dzieje się z tą paczką. Nie wiem czy wróciła do nadawcy, zwrotu pieniędzy też nie otrzymałem. Co mam dalej robić?
Aktualny status przesyłki widoczny jest w monitoringu paczki wystarczy posiadać jej numer i wprowadzić na stronie : https://www.wysylajtaniej.pl/monitoring/
A czy można przekierować paczkę do innego paczkomatu?
Podczas urlopu w punkcie B zamówiłem paczkę do punktu B i tam też ją odebrałem. Po powrocie po urlopie do punktu A zamówiłem kolejną paczkę, jednak domyślnie trafiła ona do punktu B na podstawie ostatnio zapamiętanego przez system adresu. Moje pytanie brzmi, czy jest możliwość przekierowania paczki z paczkomatu w pkt B do paczkomatu w pkt A. Jeśli ktoś zna wzór to bardzo proszę o podanie tej funkcji.
Między pkt A i 9 B jest około 120 km:)
Firma InPost na chwilę obecną nie udostępnia takiej możliwości.Trzeba będzie poczekać na powrót paczki do nadawcy i wtedy nadać ją na prawidłowy paczkomat.
Mam taki problem, w skrytce były umieszczone 2 paczki, a mój mąż o tym nie wiedział i odebrał tylko jedną, drugiej nie zauważył. Dopiero następnego dnia zorientowałam że brakuje 1 paczki, chociaż ma status odebrana. Co mam dalej robić?
Należy zgłosić w.w problem do inpost na infolinię
Również odebrano mi tylko jedną paczkę a były dwie , wściekam się ja nie wiem . I niestety też jeszcze nie wiem co dalej. Zgłosiłam ,po półtorej godziny . Ponoć w moim miejscu była już inna paczka. Teraz czekam co dalej.
Potwierdzam że paczki dłużej mogą zostać w paczkomacie więc próbujcie odebrać ja właśnie wieczorkiem odebrałam paczkę której od rana nie powinno już być w paczkomacie. Mam szczęście bo jest niedziela i mniejszy ruch kurierski
Nadawca wysłał przesyłkę do wybranego przeze mnie paczkomatu, a kurier umieścił ją w paczkomacie kilka kilometrów oddalonych od mojego domu, choć w pobliżu są jeszcze dwa. Co wtedy? Gdzie to zgłosił?
Na infolinie inpost. Ale wszystko jest napisane w powiadomieniu SMS i e-mail. Prawdopodobnie właściwy był chwilowo przepełniony i jeżeli nie podejmie się paczki z paczkomatu tymczasowego i trafi do właściwego po kilku dniach. Tak czy inaczej, infolinia lub doczytać e-maila z powiadomieniem.
Potwierdzam, że można odebrać paczkę po upływie terminu odbioru jeśli tylko kurier jej nie odbierze z paczkomatu. Ja miałem to szczęście, że paczka czekała na mnie do 11 w niedziele, a odebrałem ja dopiero po 21. W niedzielę raczej kurierzy nie pracują. Reasumując: albo korzystajcie z opcji przedłużenia, albo ryzyk fizyk;)
Nie odebrałam paczki z paczkomatu, 21stycznia mine miesiąc . Ja nic nie wiem na jej temat. Kontaktowałam się z nadawcami też nic nie wiedzą na dzień dzisiejszy. Co w takiej sytuacji robić i z kim się kontaktować?
Nadawca otrzymał już dawno zwrot paczki
W dniu dzisiejszym w aplikacji ukazało się powiadomienie, iż przesyłka adresowana do mnie o godz 6.35 została wydana do doręczenia. Zależy mi na tej przesyłce aby otrzymać ja jak najszybciej… O godz 15 ej zadzwoniłem na infolinię, tam uzyskałem informację że co prawda w aplikacji mam powiadomienie o wydanu do doręczenia, ale paczka jest w magazynie..Powodem tej błędnej informacji jest aktualizacja informacji, która ukazuje się z lekkim opóźnieniem…Chyba nad aktualizacja, bo status.. paczka wydana do doręczenia. Moje pytanie brzmi… To w końcu jak dziala ta aplikacja? od godz 6.35 do God 15.00 aplikacja nie zdążyła zaktualizować prawdziwej informacji jednocześnie podając o 6.30 nadaktualne ino o wydanej paczce do doręczenia, która zalega w magazynie …????? Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji, bo mam wrażenie, że ktoś stroi sobie ze mnie żarty…
W tej sytuacji należałoby sprawę zgłosić do firmy kurierskiej i sprawdzić rzeczywisty status przesyłki, chociażby przez nasz system monitoringu https://www.wysylajtaniej.pl/monitoring/
W mailu od InPostu dostałem komunikat taki, jak wklejam poniżej. To jak to w końcu jest – można przedłużać odpłatnie czy nie?
„Paczka pozostanie w Paczkomacie przez 48 godzin. Z uwagi na obecną sytuację związaną z zagrożeniem epidemicznym, jeśli nie odbierzesz jej w tym czasie, zostanie zwrócona do Nadawcy.„
Informacja otrzymana przez Państwa dotyczy standardowego czasu odbioru. Kiedyś paczka oczekiwała po jej nieodebraniu w najbliższym oddziale kolejne kilka dni — teraz wraca, jeżeli jej się nie przedłuży.
Można przedłużyć czas odbioru swojej paczki w Paczkomacie. Usługa kosztuje 7,99 zł i wydłuża termin odbioru przesyłki o 24 h. Z usługi przedłużenia pobytu paczki w Paczkomacie można korzystać wielokrotnie.
Szczegóły https://inpost.pl/przedluzenie-czasu-odbioru-paczki
Dziękuję za odpowiedź :)
Pomyliłam się w numerze paczkomatu, zamiast 277 podałam 227. Okazało się, że to druga strona miasta ok 20 kilometrów. Nie ma możliwości przekierowania mimo, że nadawca napisał do inpostu. Chyba tak nie powinno być. Trzeba nad tym popracować firmo inpost, bo jak zauważyłam w komentarzach takich osób jak ja jest sporo.
Procedura inpost jest taka, że w przypadku nieodebrania w terminie paczka jest zwracana.
Powinno być cos z tym zrobione, słabe jest to, ze nie można później odebrać paczki w oddziale. inpost zasłania się sytuacja pandemiczna, pomimo zlikwidowania limitów oraz możliwości w takiej sytuacji ubioru maseczek – także przez osoby zaszczepione. Odbieram to jako brak chęci wyjścia na przeciw klientowi, jakiejkolwiek pomocy, gdy przesyłka jest w oddziale. Przecież lepiej żeby szła z powrotem do Chin lub na inny kontynent, min 2 tygodnie niż zawrócić ja do tego samego miasta. Dla porównania PP potrafiła znaleźć po 2. miesiącach, również chodziło o paczkę rejestrowana. Może warto wziąć z niej przykład, bo na ten moment bledem było wybranie tej drogi, żeby było „eko” (paczka od PP nie była by cofnięta), ale jak mowa: zrób komuś wygodę, a sobie…
Odbiorca nie odebrał przesyłki i jest ona zwracana. Czy istnieje możliwość za dodatkowa opłata odebrać ja w paczkomacie z którego została nadana?
Nie odebrałam paczki w wyznaczonym czasie ,wróciła do nadawcy. Jak odzyskać zapłacone pieniądze za towar
Trzeba kontaktować się ze sprzedawcą.
drzwiczki sie zamknely zanim zdążylam odebrac paCZKE,probowalam ponownie otworzyc drzwi BEZSKUTECZNIE,rozmowa z automatem jest bezsensowna,co mogę zrobic
Należy zadzwonić na infolinię inpost lub skontaktować się inaczej poprzez email itp.
Kupujący nie odebrał paczki i wróciła ona do mnie. Czy Allegro pobierze z mojego konta opłatę za tą powrotną trasę?
Tego nie wiemy. Należałoby zapytać allegro :P
Dlaczego nie można śledzić dogi powrotnej nieodebranej paczki? Ostatni status to Zwrot do nadawcy. Skąd mam wiedzieć, że ona faktycznie wraca do nadawcy? Czy taka paczka dostaje inny numer?
Paczka zwrotna dostaje zazwyczaj nowy numer przesyłki, bo inaczej na sortowni byłaby źle posortowana i ponownie pojechała do odbiorcy. Dostaje nową etykietę zwrotną i nowy numer.
Czy zatem jako kupujący, który nie odebrał przesyłki, mogę uzyskać ten nowy numer aby móc monitorować powrót paczki do nadawcy i w odpowiednim momencie upomnieć się o zwrot pieniędzy?
Dzień dobry,
czy jest możliwe odzyskanie paczki, która nie została odebrana na czas lub zwrotu pieniędzy? Ze względu pewne problemy nie byłam w stanie jej odebrać, a przesyłka została zwrócona do nadawcy.
Jeżeli paczka wykonała drogę do nadawcy i wróciła z powodu jej nieodebrania, to koszty nie zostaną zwrócone, gdyż przesyłka wykonała drogę i zgodnie z regulaminem firm kurierskich transport został dokonany.
Nadawca podał zly nr tel do paczki na paczkomat . Jak w takim razie odebrać paczkę jeśli kod nie przyjdzie na właściwy nr ?
Kod przychodzi również na adres email.
Jeżeli jest za późno na odbiór paczki z paczkomatu, to można ją jeszcze gdzieś odebrać w jakimś oddziale czy gdziekolwiek? czy paczka wraca tylko i wyłącznie już do nadawcy i nie ma opcji żeby ją jakoś powstrzymać?
Proszę sprawdzić, jaki jest status w monitoringu. Można to zrobić na wiele sposobów, posiadając numer przesyłki. Na przykład wpisując numer przesyłki w poniższym linku: https://www.wysylajtaniej.pl/monitoring/
Mam 2 paczki w paczkomacie zamuwione przez Ali expres i nie mogę ich odebrać. Mam nr zamuwienie i numer odbioru ale zmieniono i numer i meila i nie mogę ich odebrać a na infolinię poprostu mają klijetaa głęboko w czterech literach co teraz mam zrobić skontaktować się z sprzedawca w Chinach nikt nie odpowiada.
Aby odebrać zamówienie z paczkomatu, należy posiadać kod odbioru wysyłany na telefon oraz email. Proszę wprowadzić ten kod w paczkomacie i na pewno uda się odebrać.
Witam, nadawałam paczke do Czech. Nie została odebrana. Wróciła do Polski do jakiegoś punktu DEPO Warszawa, ul Fiołkowa 36. Co dalej? Czy ta paczka będzie nadana do mnie dalej paczkomatem? Czy niby mam jechać przez pół Polski po jej odbiór?
Nieodebrana paczka Inpost zostaje odesłana do odpowiedniego oddziału, skąd wyruszy w drogę powrotną do nadawcy.
Proszę nie wprowadzać w błąd. Nie ma możliwości odbioru paczki w oddziale. Oddziały są zamknięte od 2020 roku (do odwołania). Jak ktoś nie zdążył odebrać paczki w paczkomacie to zostaje ona zwrócona do nadawcy.
Oddziały były zamknięte czasowo dla klientów celem odbioru paczki i taki komunikat był w inpost. Po tym okresie rzeczywiście wprowadzono natychmiastowy zwrot bez oczekiwania na odbiór z oddziału. Opis został poprawiony. Dziękujemy za zwrócenie uwagi.
Witam wszystkich. Mam taki problem ze zamówiłem zegarek na olx. Przelałem pieniądze na konto depozytowe olx . Jednak doszedłem do wniosku że chyba nie o ten model chodziło. Dzisiaj lub jutro paczka dotrze do paczkomatu. Zastanawiam się czy nie odebrać paczki. CZY W
PRZYPADKU NIEODEBRANIA PACZKI NIE STRACE PIENIEDZY KTORE OBECNIE SA NA KONCIE OLX. Bardzo proszę o pomoc poradę . Dziękuję i pozdrawiam Michał
Witam wszystkich. Mam taki problem, że zamówiłem zegarek na OLX. Przelałem pieniądze na konto depozytowe OLX. Jednak doszedłem do wniosku, że chyba nie o ten model chodziło. Dzisiaj lub jutro paczka dotrze do paczkomatu. Zastanawiam się, czy nie odebrać paczki. CZY W
PRZYPADKU NIEODEBRANIA PACZKI NIE STRACE PIENIĘDZY, KTÓRE OBECNIE SA NA KONCIE OLX. Bardzo proszę o pomoc poradę. Dziękuję i pozdrawiam Michał.
Proszę skontaktować się bezpośrednio z olx oni na pewno pomogą.
Co mam zrobić jeśli moja paczka została umieszczona w innym paczkomacie w odległości 12 km bez mojej wiedzy nie dostałam SMS ani wiadosci na meila . Czas odbioru minął a panie na infolini mają to gdzieś.
Należy w takim wypadku zgłosić reklamację do inpost.
mam problem z paczka Packeta – w serwisie zakupu jest informacja, że z Depo na Fiolkowej (Konotopa) paczka wróciła poczta polska do nadawcy z Czech. Jednak w Inpoście paczka jest zarejestrowana i w aplikacji oraz w rozmowie telefonicznej informuje ze na pewno jest w drodze. Jak sprawdzić, która wersja jest prawdziwa?
Do statusu monitorowania paczki polecam używać serwisu, który pobiera dane bezpośrednio od firmy przewozowej np. https://www.wysylajtaniej.pl/monitoring/
Czytam komentarze i z nich dowiaduję się jak przedłużyć czas odbioru. 5 lat temu nie odebrałam paczki , która wróciła do nadawcy i kasę dopiero otrzymałam po złożeniu wniosku…. bez tego czekaliby bez końca. Tym razem nie chcę odebrać paczki , i zastanawiam się co dalej.
Jeżeli paczka nie zostanie odebrana, wróci do nadawcy.
Witam, zamówiłem paczkę o 5 rano w środę, która została wysłana przez nadawcę też w środę, ale dopiero o 21 (tak było wedle informacji w aplikacji InPost). Do paczkomatu dotarła dopiero po 19 w piątek w miejsce gdzie pracuję w delegacji, przez ten długi czas oczekiwania i niepewność czy w ogóle będzie w piątek już po mojej pracy, próbie kontaktu i oczekiwaniu wyjechałem w końcu do domu na weekend licząc, że odbiorę paczkę z rana, ale dostaję informację że paczka będzie tylko do tej 19 i koniec, mam płacić jeszcze, dla mnie porażka patrząc ile to trwało. Czytam, że paczka już będzie zwrócona, ale liczę że odbiorę ją o 7 rano w poniedziałek przed kurierem,nie wiem czy to będzie jednak możliwe czy muszę zapłacić.
Witam, u mnie dokładnie taka sama sytuacja. Mam nadzieję, że jutro z rana jeszcze uda się odebrać.
Witam.Paczka nie została odebrana z paczkomatu /bo był podany zły numer telefonu/, czy ja mogę podać numer telefonu właściwy /bo Paczka czeka w paczkomacie?/czy paczka wróci do nadawcy,.
Na e-mail także przychodzi kod odbioru. Można więc odebrać paczkę nadaną paczkomatem tym kodem.