Aby anulować przesyłkę, należy wejść na zakładkę "Przesyłki" na naszej stronie internetowej. Tam znajdziesz listę swoich przesyłek. Wybierz przesyłkę, którą chcesz anulować, a następnie kliknij opcję "Szczegóły".
Na dole strony znajdziesz przycisk "Anuluj przesyłkę". Po anulowaniu przesyłki, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych na konto "kredyt" na poczet przyszłych przesyłek.
Możesz wykorzystać te środki na zamówienie dowolnej firmy dostępnej na naszej stronie lub wydać dyspozycję o zwrot kredytu na konto bankowe poprzez e-mail na info@wysylajtaniej.pl
W zależności od naszych potrzeb kurierzy wychodzą nam naprzeciw z różnymi opcjami wysyłki. Kurierzy pracują w sobotę, aby sprostać naszym oczekiwaniom, a tym idzie nasze zadowolenie z ich pracy oraz szeregu usług świadczonych przez kurierów.
Czytaj więcej o pracy kurierów w sobotę na naszym blogu.
https://www.wysylajtaniej.pl/blog/czy-kurierzy-pracuja-w-sobote/
Czekasz na przesyłkę kurierską i chcesz wiedzieć, kiedy przyjedzie kurier? Jeśli tak, to ten artykuł jest dla Ciebie. Podpowiemy Ci, jak sprawdzić, kiedy otrzymamy naszą paczkę doręczoną przez kurier DPD lub Inpost. Jest kilka sposobów, aby dowiedzieć się, kiedy będzie kurier z przesyłką.
Artykuł na ten temat poniżej.
https://www.wysylajtaniej.pl/blog/kiedy-przyjedzie-kurier-z-paczka/
Wysyłanie opon i kół
W związku ze zbliżającym się sezonem zimowym przypominamy:
1. Opony powinny być zapakowane w folię lub inny rodzaj tworzywa pakunkowego, dopuszcza się możliwość użycia foli stretch.
2. Maksymalna liczba opon wchodząca w skład jednej paczki to 2 sztuki, do rozmiaru opony 15", bez felg. Tego typu zestaw powinien być połączony (ostretchowany oraz zbindowany/sklejony taśmą) w sposób uniemożliwiający ich rozdzielenie.
3. Opony powyżej rozmiaru 15" powinny być nadawane pojedynczo. Opony z felgami nie są przyjmowane do transportu.
4. Opony bez felg do rozmiaru 15", wysyłane bez kartonu stanowią wyjątek od definicji Paczki NST każde inne pakowanie jest traktowane jako niestandard.
W,w opis dotyczy tylko i wyłącznie Inpost kurier.
Dla DPD jest zupełnie inna zasada pakowania
https://www.wysylajtaniej.pl/blog/jak-wyslac-opony-tanio/.
Przy wyborze nadania przesyłki w paczkomacie możną ją nadać w dowolnym paczkomacie
Wybór konkretnego Paczkomatu nadania jest tylko po to, aby w razie zwrotu od klienta paczka wróciła do wybranego przez nas.
Jeśli zlecenie zamówienie kuriera zostało już opłacone i został wygenerowany list przewozowy to nie można już niczego zmienić, należy ewentualnie anulować błędne zamówienie i złożyć nowe podając poprawne dane.
Aby anulować list przewozowy należy wejść w zakładkę w zakładkę"przesyłki" i wejść przy odpowiedniej przesyłce w "szczegóły" . Na dole szczegółów jest przycisk anuluj przesyłkę. Zwrot za anulowaną przesyłkę następuje w ciągu od 7 do 14 dni roboczych na konto „kredyt” na poczet przyszłej przesyłki. Z konta kredyt można skorzystać na zamówienie dowolnej firmy dostępnej na naszej stronie lub wydać dyspozycję o zwrot kredytu na konto bankowe.
Towary zakazane w przewozie InPost:
pieniądze, papiery wartościowe, dokumenty o charakterze płatniczym, przedmioty wartościowe (wyroby jubilerskie, antyki, dzieła sztuki, numizmatyka itp.)
broń, amunicja, materiały wybuchowe lub łatwopalne
substancje chemiczne i ich mieszaniny (dopalacze), towary biologicznie aktywne, mogące spowodować zagrożenia dla zdrowia, życia ludzkiego lub szkody majątkowe
narkotyki, substancje psychotropowe
artykuły szybko psujące się i wymagające szczególnych warunków transportu
zwierzęta, rośliny, przedmioty, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów prawa
szczątki ludzkie i zwierzęce
inne towary, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia osób mających z nimi styczność, bądź mogące uszkodzić lub zniszczyć inne przesyłki.
W szczególności Operator nie przyjmuje Przesyłek, jeżeli naruszałoby to przepisy prawa pocztowego, prawa przewozowego lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Tak, natomiast taki towar ze względu na swoje właściwości można wysłać tylko na palecie, inaczej zapakowanej lodówki, pralki, kuchenki gazowej itp. kurier nie przyjmie jako paczka. Taki towar zapakowany jako paczka zostałyby uszkodzony, zapakowanie na podstawie paletowej jest jedyną możliwością bezpiecznego transportu.
Tak, przesyłki paletowe realizuje firma DPD. W formularzu nadaj paczkę wystarczy wybrać rodzaj przesyłki - Paleta oraz podać parametry przesyłki paletowej (łącznie z wagą i wymiarami palety). Maksymalne parametry palety to podstawa o wymiarach 120cm na 80cm oraz wysokość łącznie z paletą 170cm, a waga maksymalna to 700kg. Przypominamy, że za przygotowanie palety do wysyłki odpowiedzialny jest nadawca przed przyjazdem kuriera, a przesyłkę powyżej 30kg nadawca jest zobowiązany do pomocy w załadunku, a odbiorca w rozładunku. Kurier nie ma obowiązku taką przesyłkę samemu załadować i rozładować z samochodu.
Towary zabronione w przewozie przez firmę kurierką DPD:
Podanych towarów oraz sposobu pakowania nie można przewozić firmą kurierską DPD.
W załączniku znajduję się PDF wraz z wykazem towarów zabronionych do przewozu.
Link do wykazu.
Taka opcja jest możliwa tylko w przypadku wyboru firmy DPD. Po przyjęciu przez kuriera zlecenia odbioru paczki można otrzymać nr telefonu do kuriera klikając w nr zlecenia odbioru w zakładce przesyłki, tam należy podać kod pocztowy nadawcy oraz kod z obrazka na stronie.
Duże elementy karoserii samochodowej nie są przyjmowane ze względu na duże ryzyko uszkodzenia. Tak samo nie są przyjmowane silniki czy skrzynie biegów itp.
W przypadku firmy InPost zlecenie można złożyć na ten sam dzień do godziny 12:00. W przypadku wyboru DPD możliwość wyboru tego samego dnia odbioru uzależniona jest od kodu pocztowego nadawcy. Czas przyjazdu kuriera po przesyłkę jest uzależniony od godziny w jakiej zostało złożone zlecenie oraz od kodu pocztowego nadawcy. Podczas wypełniania formularza system wskaże możliwe dni i przedział czasowy, w którym kurier będzie mógł odebrać przesyłkę, jak również umożliwi samodzielny wybór dnia i godzin odbioru przesyłki z podanego zakresu godzinowego.
Tak, w cenie przesyłki standard jest ubezpieczenie do 200 zł firmą InPost, 300 zł w Paczce w Ruchu oraz 1000 zł w DPD
Obecnie wysyłamy przesyłki jedynie do krajów Unii Europejskiej, w związku z tym procedury celne są takie jakie obowiązują w strefie Schengen.
Można skorzystać z integracji przez API, które umożliwia generowanie przesyłek bezpośrednio z Państwa systemu.
System umożliwia też automatyczną wycenę.
Przy większej ilości paczek możemy zaoferować dodatkowe rabaty. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt z Biurem Obsługi Klienta. https://www.wysylajtaniej.pl/kontakt
Dzięki indywidualnej umowie z firmą InPost, DPD, oraz Paczka w Ruchu. Same już wykonanie usługi nie różni się niczym od zamówionej bezpośrednio bo wyższych cenach.
Niestety, ale nie ma takiej możliwości. Skrytki pocztowe są własnością Poczty Polskiej i żadna firma kurierska oprócz Poczty Polskiej nie ma do nich dostępu.
Domyślna częstotliwość wystawiania faktur jest ustawiona na raz w miesiącu, można ją zmienić w zakładce „Faktury” widocznej po zalogowaniu się na naszej stronie.
Faktury
Można ustawić następujące opcje częstotliwości wystawiania faktur:
Raz w miesiącu, raz w tygodniu oraz po każdej paczce.
Paczka w Ruchu, InPost (w tym też paczkomaty)oraz DPD nie przyjmuje do przewozu silników samochodowych, skrzyni biegów i/lub ich elementów zawierających płyny eksploatacyjne (olej, paliwo). Duże elementy karoserii samochodowej również nie są przyjmowane ze względu na duże ryzyko uszkodzenia.
Przesyłki zawierające tafle szkła lub elementy, które można zdefiniować jako tafle szkła nie są przyjmuje do przewozu. Wynika to z fizycznych właściwości tafli szkła, której bez profesjonalnego przygotowania nie można w domowych warunkach prawidłowo zabezpieczyć to transportu w systemie "małych paczek".
Firma DPD nie przyjmuje to transportu płynów. Firma InPost może przyjąć płyny do transportu w opakowaniu szczelnym o maksymalnej pojemności 750ml.
W przypadku Paczki w Ruchu przesyłki takie są przyjmowane pod warunkiem odpowiedniego zabezpieczenia aby w przypadku uszkodzenia nie były zniszczone inne paczki.
Jeśli wysyłają Państwo komplet 4 opon to należy zapakować je jako 2 paczki pakowane po 2 szt. (przy oponach max 15 cali) lub jako 4 oddzielne paczki. W przypadku firmy InPost opony muszą być wysłane bez felg. Felgi można wysłać jako oddzielna paczka. Kształt paczki należy zadeklarować w pierwszym kroku formularza nadaj paczkę.
W przypadku wysyłki całych kół czyli opon z felgami można wysłać taką paczkę tylko pod warunkiem zapakowania przesyłki w kartonowe pudełko o regularnym kształcie firmą. Wysyłka taka jest możliwa firmą DPD oraz Paczka w Ruchu.
W treści faktury zawsze jest podany powód wystawienia danego dokumentu. W razie pytań nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji.
Należy złożyć reklamację na uszkodzenie przesyłki.
W przypadku wysyłki firmą InPost, DPD lub Paczki w Ruchu reklamację można złożyć bezpośrednio do firmy przewozowej pod linkiem https://inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje
https://www.paczkawruchu.pl/reklamacje/
https://zgloszenia.dpd.com.pl/noPortalMenu/showComplaintForm.action
Lub wysłać reklamację do naszej firmy, a my ją przekażemy do firmy przewozowej do rozpatrzenia.
Każda reklamacja musi zawierać:
- Dane osoby/nazwę firmy uprawnionej do składania reklamacji
- Tytuł oraz uzasadnienie reklamacji
Reklamację można złożyć na adres e-mail Reklamacja@wysylajtaniej.pl lub poprzez nasz formularz reklamacyjny
https://www.wysylajtaniej.pl/complaint/
Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do otwierania plików PDF
List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilkunastu minut w zależności od zaksięgowania wpłaty przez przelewy24.pl
List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mail nadawcy. Jeśli nie otrzymali państwo listu przewozowego na e-mail to można pobrać go również z linku „przesyłki” po zalogowaniu się na naszą stronę wysylajtaniej.pl
Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informację z prawidłowym adresem doręczenia przesyłki oraz z prawidłowym nr tel. odbiorcy, wówczas adres doręczenia zostanie zmieniony. Prosimy pamiętać, iż jest to usługa dodatkowo płatna.
Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każdej przesyłki w kraju (wyjątkiem jest firma Paczka w Ruchu, która nie wykonuje usługi pobrania). Aby zlecić pobranie należy w formularzu nadaj paczkę zaznaczyć opcję pobranie w trzecim kroku formularza. Tam należy wprowadzić wartość pobrania w złotówkach lub w walucie kraju odbiorcy oraz numer konta, na jakie ma być dokonany zwrot pobrania.
Zwrot pobrania następuje od 5 do 7 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki do odbiorcy. Dla standardowego pobrania zwrot następuje na siódmy dzień roboczy, dla pobrania express piątego dnia. Status zwrotu pobrania widoczny jest w panelu klienta oraz w zakładce przesyłki.
Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartość pobrania jaką kurier może pobrać od odbiorcy to 50 000 zł w DPD i 5 000 zł w firmie InPost oraz Paczkomaty.
Aktualny status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu się w linku „przesyłki” i kliknięciu w nr listu przewozowego.
Jeśli w momencie doręczenia przesyłki kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem pozostawia awizo i podejmowana jest kolejna próba doręczenia paczki, zazwyczaj na następny dzień roboczy.
Nadawca dołącza do przesyłki swoje wewnętrzne dokumenty, najczęściej FV lub WZ.W momencie wydania przesyłki odbiorcy, kurier ma obowiązek uzyskać na takim dokumencie podpis i/lub pieczątkę odbiorcy. Następnie firma kurierska w ciągu kilku dni odsyła taki dokument do nadawcy. Usługa ta dostępna jest tylko przy wyborze firmą DPD.
Taką dyspozycję należy zgłosić dla naszego Biura Obsługi Klienta, mailowo na adres info@wysylajtaniej.pl, poprzez telefon bądź czat z konsultantem.
Podczas wypełniania formularza „nadaj paczkę” w drugim kroku podaje się adres nadawcy i odbiorcy. W przypadku wyboru usługi odbioru i doręczenia przez kuriera to pod adres nadawcy będzie zamówiony kuriera po odbiór paczki, a pod adres odbiorcy będzie paczka doręczona. Adres nadawcy można zapisać i w książce adresowej zaznaczyć jako adres domyślny nadania.
Dostawa w sobotę dotyczy tylko niektórych regionów, zazwyczaj są to większe miejscowości. W formularzu nadaj paczkę w trzecim kroku można zaznaczyć opcję doręczenia w sobotę, jak w danym rejonie jest ta usługa wykonywana to formularz pozwoli przejść dalej.
Jeśli zlecenie zostało już opłacone i został wygenerowany list przewozowy to nie można już niczego zmienić, należy ewentualnie anulować błędne zamówienie i złożyć nowe podając poprawne dane.
Aby anulować list przewozowy należy zgłosić się do Biura Obsługi Klienta poprzez adres e-mail info@wysylajtaniej.pl lub poprzez czat na żywo. Zwrot za anulowaną przesyłkę następuje w ciągu od 7 do 14 dni roboczych na konto „kredyt” na poczet przyszłej przesyłki. Z konta kredyt można skorzystać na zamówienie dowolnej firmy dostępnej na naszej stronie lub wydać dyspozycję mailowo o zwrot kredytu na konto bankowe.
Status monitorowanej przesyłki aktualizowany jest wraz z jej przemieszczaniem się. Statusy paczki zmieniają się do momentu jej dostarczenia. Status można też sprawdzić na stronie wysylajtaniej.pl, klikając na poniższy link do śledzenia przesyłki.
WysylajTaniej.pl to platforma obsługi przesyłek kurierskich. Firma kurierska która realizuje nasze przesyłki to Paczka w Ruchu, InPost oraz DPD
Zapraszamy do zapoznania się z linkiem Towary zakazane. Oprócz wymienionych towarów, firmy przewozowe nie przyjmują również elementów blacharskich aut ze względu na duże ryzyko uszkodzenia.
Z nami nie podpisuje się umowy, wystarczy rejestracja na www.wysylajtaniej.pl
W związku z delikatną naturą takiej przesyłki nie polecamy wysyłki telewizora jako paczka. W przypadku firmy InPost wysyłka telewizora powyżej 28 cali jest zakazana. W związku z czym polecamy wysyłkę większych telewizorów na podstawie paletowej oraz w dodatkowym pudełko aby telewizor nie uległ uszkodzeniu. Palety wysyłamy tylko firmą DPD. Pragniemy zaznaczyć, że przy tak większych telewizorach same opakowanie producenta bez podstawy paletowej nie jest wystarczającym zabezpieczeniem do wysyłki kurierem.
Obecnie nie wysyłamy paczek do Access Pointów, sugerujemy wysyłkę do punktów, PickUp DPD, Paczkomatów lub Paczki w Ruchu.
Obecnie usługi UPS Access Point nie są dostępne na naszej stronie.
W przypadku wyboru Paczkomatu, paczka będzie doręczona do wskazanego w formularzu Paczkomatu. Wyboru paczkomatu nadania i doręczenia dokonuje się na mapie która wyświetla się w naszym formularzu na podstawie danych nadawcy oraz odbiorcy.
Paczka w RUCHu to szybka i rzetelna usługa pocztowa utworzona na bazie ogólnopolskiej sieci logistycznej oraz punktów sprzedaży RUCHu. Usługa jest dostępna w całej Polsce. Jest do wyboru 2500 kiosków RUCHu, w których można przekazać lub odebrać paczkę.
Nasza mapa jest aktualizowana codziennie, mapa na naszej stronie uwzględnia też wybrane usługi. Np. w przypadku wyboru usługi pobrania nasza mapa wyświetla tylko te punkty które mogą odebrać pobranie przy doręczeniu paczki.
Proszę o weryfikację adresu nadawcy, możliwe że adres jest nieprawidłowy co uniemożliwiło dla kuriera odbiór paczki.
Proszę sprawdzić czy zamówili Państwo usługę "Zamów kuriera"? Można to sprawdzić w zakładce przesyłki pod panelem klienta. W przypadku jak jest napis "nadanie własne" oznacza to że kurier nie został zamówiony po odbiór paczki. Proszę w takim wypadku o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Jeżeli zlecenie zostało zamówione, adres jest prawidłowy i nadawca był pod adresem w wyznaczonych godzinach to w przypadku wyboru firmy DPD można sprawdzić status zlecenia klikając w nr zlecenia w zakładce odbioru przesyłki. Jeżeli zlecenie będzie aktualne będzie stosowny komunikat oraz dostępny nr telefonu do kuriera, w przypadku innego statusu, proszę o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Wysylajtaniej.pl
W przypadku firmy InPost gdy zlecenie jest nie jest zrealizowane z winy kuriera (np awaria samochodu, czy też brak możliwości realizacji danego dnia) to zlecenie jest automatycznie ponawiane przez firmę InPost. Szczegóły zlecenia odbioru firmy InPost można sprawdzić kontaktując się z konsultantem InPost pod nr 722444000 i podając nr zlecenia odbioru paczki.
Każda przesyłka musi być tak zapakowana aby się nie uszkodziła w czasie transportu i standardowych czynności sortowniczych. Opakowanie zewnętrzne używane jest do zabezpieczenia zawartości i może zostać uszkodzone lub ubrudzone, zatem same przygotowanie walizki bez dodatkowego opakowania nie jest możliwe, gdyż towar w tym wypadku walizka może ulec uszkodzeniu.
Tak, pod warunkiem że jest on przygotowany do transportu. Jak zapakować rower dokładnie opisaliśmy w naszym Blogu i zachęcamy do zapoznania się z treścią tego artykułu.
Nie przyjmujemy zleceń telefonicznie. Zlecenia są przyjmowane tylko poprzez formularz nadaj paczkę https://www.wysylajtaniej.pl/nadaj-paczke/parametry
Aby nadać przesyłkę trzeba kliknąć przycisk "nadaj paczkę" i wypełnić formularz dotyczący danych przesyłki oraz nadawcy i odbiorcy. Na koniec formularza system przekieruje do płatności on-line, gdzie opłaca się przesyłkę (jet też możliwość wysłania linku do płatności na adres e-mail lub SMS do nadawcy lub odbiorcy). Po potwierdzeniu płatności (w ciągu kilku minut) system wygeneruje gotowy list przewozowy który nadawca musi wydrukować i umieścić na przesyłce (chyba że została wybrana opcja "Nadanie bez drukowania listu" wtedy kuriera przyjeżdża z wydrukowanym listem przewozowym.
Tak, należy wybrać opcję "Nadanie bez drukowania listu", ta usługa powoduje, że kurier jest zamówiony na adres nadawcy i przyjedzie już z wydrukowanym listem przewozowym.
• Paczka w Ruchu 20 x 30 x 50 cm powinna ważyć do 20 kg
• InPost Kurier waga do 50 kg, max. suma wymiarów 220cm (najdłuższy bok do 120cm
Paczki przekraczające jednostkową wagę rzeczywistą 30 kg lub o wymiarach klasyfikujących ją jako paczkę gabarytową lub dłużycową, wymagają wcześniejszego telefonicznego potwierdzenia możliwości odbioru i doręczenia w serwisie krajowym.
• Paczkomaty:
- Gabaryt A 8 x 38 x 64 cm do 25kg
- Gabaryt B 19 x 38 x 64 cm do 25kg
- Gabaryt C 41 x 38 x 64 cm do 25kg
• DPD suma wymiarów szerokość + wysokość + długość = nie może przekroczyć 300 cm
maksymalna długość standardowej paczki to 175 cm, niestandardowa do 250 cm
- waga paczki do 31.5 kg jest w usłudze od drzwi do drzwi, dla paczek od 31.5 do 50 kg można wysłać z zastrzeżeniem z pomocą załadunku i rozładunku. Przesyłki powyżej 50 kg wagi rzeczywistej czy wymiarowej muszą być na palecie
• Waga wymiarowa jest liczona w firmie DPD jako wysokość (cm)* szerokość (cm)* długość (cm) / 5000
• DPD w przypadku przesyłki zagranicznej suma długości oraz obwodu [(2 x szerokość) + (2 x wysokość)] nie może przekroczyć 300 cm
• DPD PickUp obowiązują następujące wytyczne dotyczące parametrów Paczki wyrażone następującymi wielkościami: maksymalna długość: 100cm, wysokość + 2* szerokość + 2* długość ≤ 250 (gdzie wysokość jest najdłuższym bokiem przesyłki)
Przesyłkę najlepiej jest zapakować w karton o regularnym kształcie bez wystających elementów i wypukłości.
Wycenić przesyłkę można na naszej stronie w linku „nadaj paczkę”
https://www.wysylajtaniej.pl/nadaj-paczke/parametry
Przesyłki za granice wysyłamy poprzez firmę DPD, w tym celu należy wpisać wagę i wymiary przesyłki oraz podać kształt paczki i kliknąć dalej. W drugim kroku należy podać dane odbiorcy i wybrać kraj. Pole "kraj" widoczne jest pod kodem pocztowym odbiorcy.
Bez podstawowych informacji tj. wagi, wymiarów oraz kształtu paczki, wycena nie jest możliwa.
Mimo tego, że świadczymy usługi międzynarodowe to wysyłka paczki z zagranicy do Polski nie jest możliwa. Wszelkie nadania paczek realizowane są tylko na terenie Polski.
Takiej możliwości nie ma, płatność dokonywana jest tylko on-line poprzez serwis przelewy24
W zależności od wybranej firmy przewozowej można paczkę nadać wraz z wydrukowanym listem przewozowym w oddziałach firmy przewozowej.
W przypadku przesyłek DPD można również paczkę nadać do punktu DPD PickUp pod warunkiem że paczka jest do 20kg wagi i jest to paczka standardowa.
Przy wyborze przesyłki InPost Kurier InPost nadanie paczki o max wadze 25kg i wymiarów 41 × 38 × 64 cm można nadać w Punktach InPost widocznych na stronie https://inpost.pl/znajdz-paczkomat w przypadku większej lub cięższej paczki, nadanie możliwe jest tylko w oddziale firmy InPost lub poprzez kuriera (oddziały InPost obecnie nie przyjmują paczek w związku z pandemią COVID-19). Adresy oddziałów są podane na stronie https://inpost.pl/pomoc-gdzie-znajduja-sie-oddzialy-inpost
Punkty Paczki w Ruchu oraz Paczkomatów należy wybrać na naszej stronie w formularzu nadaj paczkę przy składaniu zlecenia.
Płatność dokonywana jest on-line przelewem przed przyjazdem kuriera. Przelew księgowany jest w ciągu od kilku do kilkunastu minut przez naszego partnera szybkich płatności przelewy24.pl
Mają Państwo do wyboru płatność poprzez przelewy24 on-line oraz poprzez płatność „kredyt”.
Przelewy24 umożliwiają płatności poprzez szybkie przelewy bankowe większości Polskich banków jak i płatność kartą oraz BLIK.
Jest to płatność na zasadzie wcześniejszej przedpłaty. Po otrzymaniu przedpłaty naniesiemy ją do systemu i w momencie wypełniania formularza, kiedy wybierze się opcję "kredyt" system nie przekieruje do płatności online, tylko od razu zatwierdzi list przewozowy, wyśle go na pocztę e-mail oraz umieści w liście przesyłek na naszej stronie do wydruku. System każdorazowo będzie pomniejszał kwotę kredytu (kwotę, która została nam przelana) o wartość każdej nadanej przesyłki, aż do wyczerpania środków.
Podczas składania zamówienia na naszej stronie w danych nadawcy należy podać adres pod który ma przyjechać kurier po przesyłkę. Podczas składania zlecenia system podpowiada standardowe godziny odbioru paczki przez kuriera z danego regionu, które można zawęzić do minimum 2-4 godzin. W przypadku firmy InPost godziny są orientacyjne i uzależnione od rejonu, który obsługuje kurier.
Kurier zazwyczaj nie kontaktuje się przed odbiorem paczki
Podczas składania zlecenia w trzecim kroku formularza przy usłudze zamówienia kuriera po odbiór paczki zwanej „Zamów kuriera” jest podany dzień i godziny odbioru jakie będą przekazane dla kuriera.
Przesyłki doręczane są w ciągu całego dnia zazwyczaj w godz. 09:00-19:00, a czasami nawet i później.
Kurier zazwyczaj nie kontaktuje się przed doręczeniem przesyłki do odbiorcy
Przewidywany termin doręczania paczek to następny dzień roboczy w przypadku firmy InPost oraz DPD, natomiast Paczka w Ruchu to około 2-3 dni roboczych. Gwarantowany termin doręczenia dla przesyłek krajowych to: DPD 3 dni robocze, InPost 14 dni roboczych, a firma Paczka w Ruchu 4 dni robocze. Dla przesyłek zagranicznych termin doręczenia waha się w przedziałach 2-3 dni roboczych w zależności od kraju, natomiast nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych.
Waga przestrzenna wynika kalkulacji wymiarów paczki, które dają nam umową wagę przestrzenną przesyłki. Wagę przestrzenną dla InPost liczy się poprzez przemnożenie wszystkich wymiarów i podzielenie wyniku przez 6000.
Wagę przestrzenną dla DPD liczy się poprzez przemnożenie wszystkich wymiarów i podzielenie wyniku przez 5000.
W Paczce w Ruchu nie stosuje się wagi przestrzennej.
