Aktualności i informacje o firmie kurierskiej

Nie dostałem na maila listu przewozowego

Sty

2011

Nie dostałem na maila listu przewozowego

List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mail nadawcy. Jeśli nie otrzymali państwo listu przewozowego na e-mail to można pobrać go również z linku „przesyłki” po zalogowaniu się na naszą stronę wysylajtaniej.pl

Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?

Sty

2011

Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?

Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informację z prawidłowym adresem doręczenia przesyłki oraz z prawidłowym nr tel. odbiorcy, wówczas adres doręczenia zostanie zmieniony. Prosimy pamiętać, iż jest to usługa dodatkowo płatna.

Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?

Sty

2011

Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?

Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każdej przesyłki w kraju (wyjątkiem jest firma Paczka w Ruchu, która nie wykonuje usługi pobrania). Aby zlecić pobranie należy w formularzu nadaj paczkę zaznaczyć opcję pobranie w trzecim kroku formularza. Tam należy wprowadzić wartość pobrania w złotówkach lub w walucie kraju odbiorcy oraz numer konta, na jakie ma być dokonany zwrot pobrania.

Sty

2011

Jaki jest czas oczekiwania na pobranie?

Zwrot pobrania następuje od 5 do 7 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki do odbiorcy. Dla standardowego pobrania zwrot następuje na siódmy dzień roboczy, dla pobrania express piątego dnia. Status zwrotu pobrania widoczny jest w panelu klienta oraz w zakładce przesyłki.

Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)?

Sty

2011

Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)?

Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartość pobrania jaką kurier może pobrać od odbiorcy to 50 000 zł w DPD i 5 000 zł w firmie InPost oraz Paczkomaty.

Sty

2011

Gdzie jest moja paczka?

Aktualny status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu się w linku „przesyłki” i kliknięciu w nr listu przewozowego.

Kurier nie zastał odbiorcy w domu, co dalej?

Sty

2011

Kurier nie zastał odbiorcy w domu, co dalej?

Jeśli w momencie doręczenia przesyłki kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem pozostawia awizo i podejmowana jest kolejna próba doręczenia paczki, zazwyczaj na następny dzień roboczy.

Sty

2011

Na czym polega zwrot dokumentów?

Nadawca dołącza do przesyłki swoje wewnętrzne dokumenty, najczęściej FV lub WZ.W momencie wydania przesyłki odbiorcy, kurier ma obowiązek uzyskać na takim dokumencie podpis i/lub pieczątkę odbiorcy. Następnie firma kurierska w ciągu kilku dni odsyła taki dokument do nadawcy. Usługa ta dostępna jest tylko przy wyborze firmą DPD.

Chciałbym zmienić datę odbioru przesyłki w opłaconym zamówieniu. Jak to zrobić?

Sty

2011

Chciałbym zmienić datę odbioru przesyłki w opłaconym zamówieniu. Jak to zrobić?

Taką dyspozycję należy zgłosić dla naszego Biura Obsługi Klienta, mailowo na adres info@wysylajtaniej.pl, poprzez telefon bądź czat z konsultantem.

Jak wysłać przesyłkę z innego adresu niż standardowy?

Sty

2011

Jak wysłać przesyłkę z innego adresu niż standardowy?

Podczas wypełniania formularza „nadaj paczkę” w drugim kroku podaje się adres nadawcy i odbiorcy. W przypadku wyboru usługi odbioru i doręczenia przez kuriera to pod adres nadawcy będzie zamówiony kuriera po odbiór paczki, a pod adres odbiorcy będzie paczka doręczona. Adres nadawcy można zapisać i w książce adresowej zaznaczyć jako adres domyślny nadania.

01-01-2011 Nie dostałem na maila listu przewozowego List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mai...

01-01-2011 Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ? Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informac...

01-01-2011 Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”? Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każ...

01-01-2011 Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Zwrot pobrania następuje od 5 do 7 dni roboczych od momentu ...

01-01-2011 Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)? Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartoś...

01-01-2011 Gdzie jest moja paczka? Aktualny status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu się...

01-01-2011 Kurier nie zastał odbiorcy w domu, co dalej? Jeśli w momencie doręczenia przesyłki kurier nie zastanie od...

01-01-2011 Na czym polega zwrot dokumentów? Nadawca dołącza do przesyłki swoje wewnętrzne dokumenty, naj...

01-01-2011 Chciałbym zmienić datę odbioru przesyłki w opłaconym zamówieniu. Jak to zrobić? Taką dyspozycję należy zgłosić dla naszego Biura Obsługi Kli...

Aktualności firmy kurierskiej WysylajTaniej.pl

Co nowego ? Porady i aktualności związane z branżą kurierską.