Aktualności i informacje o firmie kurierskiej

Sty

2011

Każda reklamacja musi zawierać: - Dane osoby/nazwę firmy uprawnionej do składania reklamacji - Tytuł oraz uzasadnienie reklamacji Reklamację można złożyć na adres e-mail Reklamacja@wysylajtaniej.pl lub poprzez nasz formularz reklamacyjny https://www.wysylajtaniej.pl/complaint/

Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną?

Sty

2011

Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną?

Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do otwierania plików PDF

Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy.

Sty

2011

Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy.

List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilkunastu minut w zależności od zaksięgowania wpłaty przez przelewy24.pl

Nie dostałem na maila listu przewozowego

Sty

2011

Nie dostałem na maila listu przewozowego

List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mail nadawcy. Jeśli nie otrzymali państwo listu przewozowego na e-mail to można pobrać go również z linku „przesyłki” po zalogowaniu się na naszą stronę wysylajtaniej.pl

Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?

Sty

2011

Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?

Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informację z prawidłowym adresem doręczenia przesyłki oraz z prawidłowym nr tel. odbiorcy, wówczas adres doręczenia zostanie zmieniony. Prosimy pamiętać, iż jest to usługa dodatkowo płatna.

Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?

Sty

2011

Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?

Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każdej przesyłki w kraju (wyjątkiem jest firma Paczka w Ruchu, która nie wykonuje usługi pobrania). Aby zlecić pobranie należy w formularzu nadaj paczkę zaznaczyć opcję pobranie w trzecim kroku formularza. Tam należy wprowadzić wartość pobrania w złotówkach lub w walucie kraju odbiorcy oraz numer konta, na jakie ma być dokonany zwrot pobrania.

Sty

2011

Jaki jest czas oczekiwania na pobranie?

Zwrot pobrania następuje od 5 do 7 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki do odbiorcy. Dla standardowego pobrania zwrot następuje na siódmy dzień roboczy, dla pobrania express piątego dnia. Status zwrotu pobrania widoczny jest w panelu klienta oraz w zakładce przesyłki.

Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)?

Sty

2011

Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)?

Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartość pobrania jaką kurier może pobrać od odbiorcy to 50 000 zł w DPD i 5 000 zł w firmie InPost oraz Paczkomaty.

Sty

2011

Gdzie jest moja paczka?

Aktualny status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu się w linku „przesyłki” i kliknięciu w nr listu przewozowego.

Kurier nie zastał odbiorcy w domu, co dalej?

Sty

2011

Kurier nie zastał odbiorcy w domu, co dalej?

Jeśli w momencie doręczenia przesyłki kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem pozostawia awizo i podejmowana jest kolejna próba doręczenia paczki, zazwyczaj na następny dzień roboczy.

01-01-2011 Jak wygląda procedura reklamacyjna? Każda reklamacja musi zawierać: - Dane osoby/nazwę...

01-01-2011 Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną? Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do ...

01-01-2011 Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy. List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilk...

01-01-2011 Nie dostałem na maila listu przewozowego List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mai...

01-01-2011 Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ? Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informac...

01-01-2011 Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”? Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każ...

01-01-2011 Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Zwrot pobrania następuje od 5 do 7 dni roboczych od momentu ...

01-01-2011 Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)? Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartoś...

01-01-2011 Gdzie jest moja paczka? Aktualny status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu się...

Aktualności firmy kurierskiej WysylajTaniej.pl

Co nowego ? Porady i aktualności związane z branżą kurierską.