Gru
22
2015
Szanowni Państwo, w związku ze zbliżającym się Świętami Bożego Narodzenia przedstawiamy harmonogram pracy Biura Obsługi Klienta w tym okresie. 23 grudnia (środa) czynne w godzinach 7:00 - 16:00 24 grudnia (Wigilia) nieczynne 25 grudnia (I Dzień Świąt) nieczynne 26 grudnia (II Dzień Świąt) nieczynne 27 grudnia (niedziela) nieczynne 28 grudnia (poniedziałek) czynne w godzinach 7:00 - 16:00 29 grudnia (wtorek) czynne w godzinach 7:00 - 16:00 30 grudnia (środa) czynne w godzinach 7:00 - 16:00 31 grudnia (czwartek) czynne w godzinach 7:00 - 16:00 01 stycznia (piątek) nieczynne Dodatkowo przypominamy, iż zlecenia opłacone za pośrednictwem serwisu płatności online są przetwarzane nie bieżąco 24h bez względu na pracę BOK. W okresie przedświątecznym w związku ze zwiększoną ilością przesyłek mogą ulec wydłużeniu odbiory i doręczenia przesyłek. W Wigilię 24 grudnia przesyłki będą wyłącznie doręczane przez kurierów do ok. godz. 14:00.
Gru
18
2015
Gwarancja zwrotu pieniędzy UPS w okresie Bożego Narodzenia Gwarancja zwrotu pieniędzy UPS obowiązuje zgodnie z normalnymi warunkami przez cały okres świąt Bożego Narodzenia i podlega następującym wyjątkom: Planowym terminem doręczenia przesyłek nadawanych w ramach usług UPS Express Plus?, UPS Express? i UPS Express Saver?, odbieranych w Europie w czwartek, 24 grudnia będzie: Wtorek, 29 grudnia dla przesyłek doręczanych w kraju Poniedziałek, 28 grudnia do większości ośrodków handlowych dla przesyłek doręczanych w Europie(*) Wtorek, 29 grudnia do większości ośrodków handlowych dla przesyłek doręczanych poza Europą(*) (*) Czas transportu w ilości dni roboczych dla przesyłek nadawanych w usługach UPS Express Plus, UPS Express i UPS Express Saver do miejsc przeznaczenia na terenie Europy i poza nią nie ulega zmianie. Czas transportu dla przesyłek nadawanych w ramach usługi UPS Standard? będzie wydłużony o 1 dzień. Gwarantowany czas doręczenia dla lotniczych przesyłek międzynarodowych dostarczanych w granicach USA zostanie wydłużony o 90 minut w następujących dniach: 27 listopada (piątek), 18 - 24 grudnia (od piątku do czwartku), oraz 31 grudnia (czwartek). Lotnicze oraz międzynarodowe przesyłki UPS podjęte i doręczone na terenie Stanów Zjednoczonych objęte są gwarancją przez cały okres świąt Bożego Narodzenia. Gwarancja ta jest zawieszona w przypadku paczek UPS Ground oraz UPS Standard odbieranych lub przewidywanych do doręczenia pomiędzy 11 grudnia a 24 grudnia.
Cze
22
2015
Uruchomiliśmy nową usługę UPS Access Point . Czym jest sieć UPS Access Point? Punkty UPS Access point to dogodne lokalizacje, takie jak lokalne sklepy spożywcze lub inne lokalne firmy, w których można łatwo nadać lub odebrać paczkę. Dostępność punktów UPS Access Point podczas weekendów i w godzinach wieczornych stanowi udogodnienie dla klienta. Możliwość odbioru paczek w punktach sieci firmy UPS, dzięki czemu nie trzeba być w domu, aby odebrać swoją paczkę. Można nadawać wygenerowane w wysylajtaniej.pl paczki UPS w dowolnym punkcie UPS Access Point. Aby skorzystać z usługi wystarczy w formularzu nadawania przesyłki wysylajtaniej.pl wybrać Access Point klikając na odpowiednie pole i wybierając go z mapy.
Kwi
28
2015
Przedstawiamy harmonogram pracy w tym okresie. UPS i K-EX: 30 kwietnia (czwartek) - realizowane będą odbiory i doręczenia 1 - 3 maja (piątek - niedziela) - odbiory i doręczenia nie będą realizowane 4 maja (poniedziałek) - realizowane będą odbiory i doręczenia * przesyłki nadane 30 kwietnia (czwartek) będą doręczane po 4 maja (poniedziałek). Biura Obsługi Klienta WysylajTaniej.pl: 30 kwietnia (czwartek) - czynne 7.00 do 16.00 1 - 3 maja (piątek - niedziela) - nieczynne 4 maja (poniedziałek) - czynne 7.00 do 16.00
Kwi
15
2015
Wprowadziliśmy dla Państwa nową opcję jaką jest śledzenie czasu zwrotu pobrania. Często dostajemy zapytania, o to kiedy pieniądze zostaną zwrócone na Państwa konto. Od teraz mogą Państwo sprawdzić ile pozostało dni do zwrotu pobrania w zakładce PRZESYŁKI w kolumnie ZWROT POBRANIA. Zwrot kwoty pobrania mogą Państwo otrzymać w zależności od wybranej opcji od 2 do 8 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki. Należy pamiętać, że szybkość zaksięgowania przelewu na koncie zależy od banku przeznaczenia.
Kwi
03
2015
Informacja od K-EX, prosimy o zapoznanie się z nią: od 3 kwietnia zostaje w K-EX wprowadzony: BEZWZGLĘDNY ZAKAZ PRZYJMOWANIA PRZESYŁEK TYPU: SILNIKI, SKRZYNIE BIEGÓW POCHODZĄCE Z RYNKU WTÓRNEGO ZAWIERAJĄCE PŁYNY EKSPOLOATACYJNE. ZAKAZ DOTYCZY RÓWNIEŻ MOKRYCH AKUMULATORÓW. ODMOWĘ PRZYJĘCIA ARGUMENTUJEMY ZAPISAMI: zgodnie z § 4 punkt 5 Regulaminu świadczenia usług przewozowych i pocztowych 5. K-EX może odmówić przyjęcia do wykonania usług polegających na przewozie:, akumulatorów, silników, skrzyni biegów zalanych płynami
Mar
31
2015
Drodzy Klienci, W związku z okresem przedświątecznym oraz świątecznym ulega zmienia plan pracy biura WysylajTaniej.pl oraz przewoźników. Realizacja usług kurierskich w okresie Świąt Wielkanocnych: 03.04.2015 - kurierzy odbierają i doręczają przesyłki (Przesyłki nadane 03.04.2015 będą doręczane najwcześniej 07.04.2015) 06.04.2015 - brak możliwości zamówienia kuriera, przesyłki nie będą doręczane 07.04.2015 - kurierzy odbierają i doręczają przesyłki Plan pracy biura obsługi WysylajTaniej.pl: 03.04.2015 - biuro czynne od 7:00 do 16:00 06.04.2015 - biuro nieczynne 07.04.2015 - biuro czynne od 7:00 do 16:00 Sugerujemy nadanie paczek wcześniej. W okresie przedświątecznym czas dostarczenia przesyłek może wydłużyć się ze względu na zwiększoną ilość zamówień. Zespół WysylajTaniej.pl
Kategorie
Archiwum
Najnowsze posty
10-12-2018 Nadanie przesyłki bez adresu odbiorcy. Nadanie przesyłki nie posiadając adresu odbiorcy jest już mo...
06-11-2018 Okreś szczytowy w UPS Od 4 listopada do 22 grudnia 2018 r. UPS wprowadza Dopłatę w...
26-10-2018 Przerwa techniczna 01.11.2018 r. firmy InPost Drodzy Klienci, w dniu 1 listopada (czwartek) od godziny 10:...
02-10-2018 Biuro Obsługi Klienta nieczynne dnia 02.10.2018 r. Z powodu awarii zasilania Biuro Obsługi Klienta będzie niecz...
07-09-2018 Wysyłka na koszt innej osoby. Państwa wygoda nadawania paczek jest dla nas najważniejsza !...
18-07-2018 Zmiana godzin pracy infolinii oraz czatu online. Szanowni Państwo <br>W związku z sezonem urlopowym zmieniam...
26-06-2018 Wprowadzenie nowej usługi Paczkomaty InPost Chcielibyśmy poinformować Państwa o wprowadzeniu nowej usług...
21-05-2018 Nowe funkcje pobierania seryjnego listów i potwierdzenia nadania przesyłek. W systemie pojawiła się nowa funkcjonalność umożliwiająca je...
25-04-2018 Praca Biura Obsługi Klienta w długi weekend majowy. Szanowni Państwo, w związku ze zbliżającym się długim weeke...