Aktualności i informacje o firmie kurierskiej

Sty

2011

Jak zapakować koła/opony?

Jeśli wysyłają Państwo komplet 4 opon to należy zapakować je jako 2 paczki pakowane po 2 szt. (przy oponach max 15 cali) lub jako 4 oddzielne paczki. W przypadku firmy InPost opony muszą być wysłane bez felg. Felgi można wysłać jako oddzielna paczka. Kształt paczki należy zadeklarować w pierwszym kroku formularza nadaj paczkę. W przypadku wysyłki całych kół czyli opon z felgami można wysłać taką paczkę tylko pod warunkiem zapakowania przesyłki w kartonowe pudełko o regularnym kształcie firmą. W ...Czytaj dalej

Gdzie znaleźć informację czego dotyczą faktury i korekty ?

Sty

2011

Gdzie znaleźć informację czego dotyczą faktury i korekty ?

W treści faktury zawsze jest podany powód wystawienia danego dokumentu. W razie pytań nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji.

Sty

2011

Jeśli paczka jest uszkodzona?

Należy złożyć reklamację na uszkodzenie przesyłki. W przypadku wysyłki firmą UPS pismo reklamacyjne należy złożyć do nas na adres e-mail reklamacja@wysylajtaniej.pl lub przez nasz formularz reklamacyjny wraz z roszczeniem oraz uzasadnieniem. https://www.wysylajtaniej.pl/complaint/ W przypadku wysyłki firmą InPost lub Paczki w Ruchu reklamację można złożyć bezpośrednio do firmy przewozowej pod linkiem https://inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje https://www.paczkawruchu.pl/reklamacje/ Lub wysłać ...Czytaj dalej

Sty

2011

Jak wygląda procedura reklamacyjna?

Każda reklamacja musi zawierać: - Dane osoby/nazwę firmy uprawnionej do składania reklamacji - Tytuł oraz uzasadnienie reklamacji Reklamację można złożyć na adres e-mail Reklamacja@wysylajtaniej.pl lub poprzez nasz formularz reklamacyjny https://www.wysylajtaniej.pl/complaint/

Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną?

Sty

2011

Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną?

Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do otwierania plików PDF

Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy.

Sty

2011

Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy.

List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilkunastu minut w zależności od zaksięgowania wpłaty przez przelewy24.pl

Nie dostałem na maila listu przewozowego

Sty

2011

Nie dostałem na maila listu przewozowego

List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mail nadawcy. Jeśli nie otrzymali państwo listu przewozowego na e-mail to można pobrać go również z linku „przesyłki” po zalogowaniu się na naszą stronę wysylajtaniej.pl

Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?

Sty

2011

Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?

Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informację z prawidłowym adresem doręczenia przesyłki oraz z prawidłowym nr tel. odbiorcy, wówczas adres doręczenia zostanie zmieniony. Prosimy pamiętać, iż jest to usługa dodatkowo płatna.

Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?

Sty

2011

Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?

Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każdej przesyłki w kraju (wyjątkiem jest firma Paczka w Ruchu, która nie wykonuje usługi pobrania). Aby zlecić pobranie należy w formularzu nadaj paczkę zaznaczyć opcję pobranie w trzecim kroku formularza. Tam należy wprowadzić wartość pobrania w złotówkach lub w walucie kraju odbiorcy oraz numer konta, na jakie ma być dokonany zwrot pobrania.

Sty

2011

Jaki jest czas oczekiwania na pobranie?

Zwrot pobrania następuje najczęściej od 3 do 7 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki do odbiorcy. Status zwrotu pobrania widoczny jest w panelu klienta oraz w zakładce przesyłki.

01-01-2011 Jak zapakować koła/opony? Jeśli wysyłają Państwo komplet 4 opon to należy zapakować je...

01-01-2011 Gdzie znaleźć informację czego dotyczą faktury i korekty ? W treści faktury zawsze jest podany powód wystawienia danego...

01-01-2011 Jeśli paczka jest uszkodzona? Należy złożyć reklamację na uszkodzenie przesyłki. W przypad...

01-01-2011 Jak wygląda procedura reklamacyjna? Każda reklamacja musi zawierać: - Dane osoby/nazwę...

01-01-2011 Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną? Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do ...

01-01-2011 Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy. List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilk...

01-01-2011 Nie dostałem na maila listu przewozowego List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mai...

01-01-2011 Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ? Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informac...

01-01-2011 Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”? Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każ...

Aktualności firmy kurierskiej WysylajTaniej.pl

Co nowego ? Porady i aktualności związane z branżą kurierską.