Na czym polega zwrot dokumentów?
Sty
01
2011
Nadawca dołącza do przesyłki swoje wewnętrzne dokumenty, najczęściej FV lub WZ.W momencie wydania przesyłki odbiorcy, kurier ma obowiązek uzyskać na takim dokumencie podpis i/lub pieczątkę odbiorcy. Następnie firma kurierska w ciągu kilku dni odsyła taki dokument do nadawcy. Usługa ta dostępna jest tylko przy wyborze firmą InPost.
Chciałbym zmienić datę odbioru przesyłki w opłaconym zamówieniu. Jak to zrobić?
Sty
01
2011
Taką dyspozycję należy zgłosić dla naszego Biura Obsługi Klienta, mailowo na adres info@wysylajtaniej.pl, poprzez telefon bądź czat z konsultantem.
Jak wysłać przesyłkę z innego adresu niż standardowy?
Sty
01
2011
Podczas wypełniania formularza „nadaj paczkę” w drugim kroku podaje się adres nadawcy i odbiorcy. W przypadku wyboru usługi odbioru i doręczenia przez kuriera to pod adres nadawcy będzie zamówiony kuriera po odbiór paczki, a pod adres odbiorcy będzie paczka doręczona. Adres nadawcy można zapisać i w książce adresowej zaznaczyć jako adres domyślny nadania.
Czy dostawa w sobotę dotyczy całej Polski, czy tylko niektórych regionów?
Sty
01
2011
Dostawa w sobotę dotyczy tylko niektórych regionów, zazwyczaj są to większe miejscowości. W formularzu nadaj paczkę w trzecim kroku można zaznaczyć opcję doręczenia w sobotę, jak w danym rejonie jest ta usługa wykonywana to formularz pozwoli przejść dalej.
Popełniłem(am) błąd. Jak mogę edytować zlecenie?
Sty
01
2011
Jeśli zlecenie zostało już opłacone i został wygenerowany list przewozowy to nie można już niczego zmienić, należy ewentualnie anulować błędne zamówienie i złożyć nowe podając poprawne dane.

Aby anulować list przewozowy należy zgłosić się do Biura Obsługi Klienta poprzez adres e-mail info@wysylajtaniej.pl lub poprzez czat na żywo. Zwrot za anulowaną przesyłkę następuje w ciągu od 7 do 14 dni roboczych na konto „kredyt” na poczet przyszłej przesyłki. Z konta kredyt można skorzystać na zamówienie dowolnej firmy dostępnej na naszej stronie lub wydać dyspozycję mailowo o zwrot kredytu na konto bankowe.
Status przesyłki nie zmienił się. Dlaczego?
Sty
01
2011
Status monitorowanej przesyłki aktualizowany jest wraz z jej przemieszczaniem się. Statusy paczki zmieniają się do momentu jej dostarczenia. Status można też sprawdzić na stronie przewoźnika klikając w nr listu przewozowego.
Czym jest wysylajtaniej.pl? Czy to firma kurierska?
Sty
01
2011
WysylajTaniej.pl to platforma obsługi przesyłek kurierskich. Firma kurierska która realizuje nasze przesyłki to Paczka w Ruchu, InPost, DPD oraz UPS
Czego nie można wysyłać za pośrednictwem kuriera?
Sty
01
2011
Zapraszamy do zapoznania się z linkiem Towary zakazane. Oprócz wymienionych towarów, firmy przewozowe nie przyjmują również elementów blacharskich aut ze względu na duże ryzyko uszkodzenia.
Czy muszę podpisywać umowę?
Sty
01
2011
Z nami nie podpisuje się umowy, wystarczy rejestracja na www.wysylajtaniej.pl
Czy mogę wysłać kurierem Telewizor?
Sty
01
2011
W związku z delikatną naturą takiej przesyłki nie polecamy wysyłki telewizora powyżej 30 cali jako paczka. W przypadku firmy UPS telewizory powyżej 32cali nie są przyjmowane do transportu bez palety. W związku z czym polecamy wysyłkę większych telewizorów na podstawie paletowej oraz w dodatkowym pudełko aby telewizor nie uległ uszkodzeniu. Palety wysyłamy tylko firmą DPD. Pragniemy zaznaczyć, że przy tak większych telewizorach same opakowanie producenta bez podstawy paletowej nie jest wystarczającym zabezpieczeniem do wysyłki kurierem.
Kategorie
Archiwum
Najnowsze posty
01-01-2011 Na czym polega zwrot dokumentów? Nadawca dołącza do przesyłki swoje wewnętrzne dokumenty, naj...
01-01-2011 Chciałbym zmienić datę odbioru przesyłki w opłaconym zamówieniu. Jak to zrobić? Taką dyspozycję należy zgłosić dla naszego Biura Obsługi Kli...
01-01-2011 Jak wysłać przesyłkę z innego adresu niż standardowy? Podczas wypełniania formularza „nadaj paczkę” w drugim kroku...
01-01-2011 Czy dostawa w sobotę dotyczy całej Polski, czy tylko niektórych regionów? Dostawa w sobotę dotyczy tylko niektórych regionów, zazwycza...
01-01-2011 Popełniłem(am) błąd. Jak mogę edytować zlecenie? Jeśli zlecenie zostało już opłacone i został wygenerowany li...
01-01-2011 Status przesyłki nie zmienił się. Dlaczego? Status monitorowanej przesyłki aktualizowany jest wraz z jej...
01-01-2011 Czym jest wysylajtaniej.pl? Czy to firma kurierska? WysylajTaniej.pl to platforma obsługi przesyłek kurierskich....
01-01-2011 Czego nie można wysyłać za pośrednictwem kuriera? Zapraszamy do zapoznania się z linkiem Towary zakazane. Opró...
01-01-2011 Czy muszę podpisywać umowę? Z nami nie podpisuje się umowy, wystarczy rejestracja na www...