Jeśli paczka jest uszkodzona?
Sty
01
2011
Należy złożyć reklamację na uszkodzenie przesyłki. W przypadku wysyłki firmą UPS pismo reklamacyjne należy złożyć do nas na adres e-mail reklamacja@wysylajtaniej.pl lub przez nasz formularz reklamacyjny wraz z roszczeniem oraz uzasadnieniem.

https://www.wysylajtaniej.pl/complaint/ W przypadku wysyłki firmą InPost lub Paczki w Ruchu reklamację można złożyć bezpośrednio do firmy przewozowej pod linkiem https://inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje

https://www.paczkawruchu.pl/reklamacje/

Lub wysłać reklamację do naszej firmy, a my ją przekażemy do firmy przewozowej do rozpatrzenia.
Jak wygląda procedura reklamacyjna?
Sty
01
2011
Każda reklamacja musi zawierać:

- Dane osoby/nazwę firmy uprawnionej do składania reklamacji

- Tytuł oraz uzasadnienie reklamacji

Reklamację można złożyć na adres e-mail Reklamacja@wysylajtaniej.pl lub poprzez nasz formularz reklamacyjny

https://www.wysylajtaniej.pl/complaint/
Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną?
Sty
01
2011
Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do otwierania plików PDF
Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy.
Sty
01
2011
List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilkunastu minut w zależności od zaksięgowania wpłaty przez przelewy24.pl
Nie dostałem na maila listu przewozowego
Sty
01
2011
List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mail nadawcy. Jeśli nie otrzymali państwo listu przewozowego na e-mail to można pobrać go również z linku „przesyłki” po zalogowaniu się na naszą stronę wysylajtaniej.pl
Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ?
Sty
01
2011
Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informację z prawidłowym adresem doręczenia przesyłki oraz z prawidłowym nr tel. odbiorcy, wówczas adres doręczenia zostanie zmieniony. Prosimy pamiętać, iż jest to usługa dodatkowo płatna.
Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”?
Sty
01
2011
Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każdej przesyłki w kraju (wyjątkiem jest firma Paczka w Ruchu, która nie wykonuje usługi pobrania). Aby zlecić pobranie należy w formularzu nadaj paczkę zaznaczyć opcję pobranie w trzecim kroku formularza. Tam należy wprowadzić wartość pobrania w złotówkach lub w walucie kraju odbiorcy oraz numer konta, na jakie ma być dokonany zwrot pobrania.
Jaki jest czas oczekiwania na pobranie?
Sty
01
2011
Zwrot pobrania następuje najczęściej od 3 do 7 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki do odbiorcy. Status zwrotu pobrania widoczny jest w panelu klienta oraz w zakładce przesyłki.
Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)?
Sty
01
2011
Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartość pobrania jaką kurier może pobrać od odbiorcy to 50 000 zł w DPD i 5 000 zł w firmie InPost oraz Paczkomaty.
Gdzie jest moja paczka?
Sty
01
2011
Aktualny status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu się w linku „przesyłki” i kliknięciu w nr listu przewozowego.
Kategorie
Archiwum
Najnowsze posty
01-01-2011 Jeśli paczka jest uszkodzona? Należy złożyć reklamację na uszkodzenie przesyłki. W przypad...
01-01-2011 Jak wygląda procedura reklamacyjna? Każda reklamacja musi zawierać:<br></br> - Dane osoby/nazwę...
01-01-2011 Nie mogę wydrukować listu przewozowego. Co jest tego przyczyną? Prosimy sprawdzić czy mają Państwo zainstalowany program do ...
01-01-2011 Opłaciłem przesyłkę ale nie wygenerował się list przewozowy. List przewozowy może być generowany w ciągu od kilku do kilk...
01-01-2011 Nie dostałem na maila listu przewozowego List przewozowy wysyłany jest zawsze na wskazany adres e-mai...
01-01-2011 Dostałem na email informacje o nieprawidłowym adresie odbiorcy, co zrobić ? Należy wysłać na adres e-mail info@wysylajtaniej.pl informac...
01-01-2011 Czy jest możliwość wysłania przesyłki z opcją „za pobraniem”? Tak jest możliwa taka usługa. Pobranie jest oferowane do każ...
01-01-2011 Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Zwrot pobrania następuje najczęściej od 3 do 7 dni roboczych...
01-01-2011 Jaka jest maksymalna wysokość pobrania (COD)? Maksymalna zadeklarowana na jednym liście przewozowym wartoś...