Jak anulować niewykorzystany list przewozowy?
Sty
01
2011
Niewykorzystany list przewozowy można anulować na naszej stronie w formularzu reklamacyjnym dostępnym pod panelem klienta lub wysyłając do nas wiadomość e-mail z adresu zarejestrowanego na naszej stronie na adres info@wysylajtaniej.pl z dyspozycją o anulację i nr listu przewozowego do anulowania.
Kurier nie zgłosił się pod odbiór paczki?
Sty
01
2011
Proszę o weryfikację adresu nadawcy, możliwe że adres jest nieprawidłowy co uniemożliwiło dla kuriera odbiór paczki.

Proszę sprawdzić czy zamówili Państwo usługę "Zamów kuriera"? Można to sprawdzić w zakładce przesyłki pod panelem klienta. W przypadku jak jest napis "nadanie własne" oznacza to że kurier nie został zamówiony po odbiór paczki. Proszę w takim wypadku o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Jeżeli zlecenie zostało zamówione, adres jest prawidłowy i nadawca był pod adresem w wyznaczonych godzinach to w przypadku wyboru firmy UPS, należy zgłosić do Biura Obsługi Klienta brak kuriera po odbiór paczki, abyśmy mogli ponowić zlecenie odbioru.

W przypadku firmy InPost gdy zlecenie jest nie jest zrealizowane z winy kuriera (np awaria samochodu, czy też brak możliwości realizacji danego dnia) to zlecenie jest automatycznie ponawiane przez firmę InPost. Szczegóły zlecenia odbioru firmy InPost można sprawdzić kontaktując się z konsultantem InPost pod nr 722444000 i podając nr zlecenia odbioru paczki.
Chce wysłać walizkę, czy mogę ją wysłać bez dodatkowego opakowania?
Sty
01
2011
Każda przesyłka musi być tak zapakowana aby się nie uszkodziła w czasie transportu i standardowych czynności sortowniczych. Opakowanie zewnętrzne używane jest do zabezpieczenia zawartości i może zostać uszkodzone lub ubrudzone, zatem same przygotowanie walizki bez dodatkowego opakowania nie jest możliwe, gdyż towar w tym wypadku walizka może ulec uszkodzeniu.

Dodatkowo pragniemy przypomnieć, że wysyłka walizki firmą UPS jest niemożliwa ze względu na ograniczenia w ich regulaminie, nie można też wysyłać rzeczy osobistych tą firmą. Inne firmy przewozowe nie mają takich ograniczeń.
Czy mogę wysłać rower?
Sty
01
2011
Tak, pod warunkiem że jest on przygotowany do transportu. Jak zapakować rower dokładnie opisaliśmy w naszym Blogu i zachęcamy do zapoznania się z treścią tego artykułu.
Czy można zamówić kuriera telefonicznie?
Sty
01
2011
Nie przyjmujemy zleceń telefonicznie. Zlecenia są przyjmowane tylko poprzez formularz nadaj paczkę https://www.wysylajtaniej.pl/nadaj-paczke/parametry
Jak zamówić kuriera?/W jaki sposób mogę nadać przesyłkę?
Sty
01
2011
Aby nadać przesyłkę trzeba kliknąć przycisk "nadaj paczkę" i wypełnić formularz dotyczący danych przesyłki oraz nadawcy i odbiorcy. Na koniec formularza system przekieruje do płatności on-line, gdzie opłaca się przesyłkę (jet też możliwość wysłania linku do płatności na adres e-mail lub SMS do nadawcy lub odbiorcy). Po potwierdzeniu płatności (w ciągu kilku minut) system wygeneruje gotowy list przewozowy który nadawca musi wydrukować i umieścić na przesyłce (chyba że została wybrana opcja "Nadanie bez drukowania listu" wtedy kuriera przyjeżdża z wydrukowanym listem przewozowym.
Czy można nadać paczkę bez konieczności drukowania listu przewozowego?
Sty
01
2011
Tak, należy wybrać opcję "Nadanie bez drukowania listu", ta usługa powoduje, że kurier jest zamówiony na adres nadawcy i przyjedzie już z wydrukowanym listem przewozowym.
Jaką wagę i wymiary może mieć paczka?
Sty
01
2011
• UPS suma długości oraz obwodu [(2 x szerokość) + (2 x wysokość)] nie przekracza 419 cm w firmie UPS

• Access Point maksymalna waga (waga rzeczywista) paczki to 20 kg, maksymalna długość paczki to 97 cm, maksymalne wymiary paczki po zsumowaniu długości i obwodu to 330 cm

• Paczka w Ruchu 20 x 30 x 50 cm powinna ważyć do 20 kg

• Paczkomaty:

- Gabaryt A 8 x 38 x 64 cm do 25kg

- Gabaryt B 19 x 38 x 64 cm do 25kg

- Gabaryt C 41 x 38 x 64 cm do 25kg

• DPD suma wymiarów szerokość + wysokość + długość = nie może przekroczyć 300 cm

maksymalna długość standardowej paczki to 175 cm, niestandardowa do 250 cm

- waga paczki do 31.5 kg jest w usłudze od drzwi do drzwi, dla paczek od 31.5 do 50 kg można wysłać z zastrzeżeniem z pomocą załadunku i rozładunku. Przesyłki powyżej 50 kg muszą być na palecie

• DPD w przypadku przesyłki zagranicznej suma długości oraz obwodu [(2 x szerokość) + (2 x wysokość)] nie może przekroczyć 300 cm

• DPD PickUp obowiązują następujące wytyczne dotyczące parametrów Paczki wyrażone następującymi wielkościami: maksymalna długość: 100cm, wysokość + 2* szerokość + 2* długość ≤ 250 (gdzie wysokość jest najdłuższym bokiem przesyłki)

W jaki sposób zapakować przesyłkę? Jakie są zasady pakowania przesyłki?
Sty
01
2011
Przesyłkę najlepiej jest zapakować w karton o regularnym kształcie bez wystających elementów i wypukłości.
Jaka jest cena przesyłki o podanych wymiarach i wadze?
Sty
01
2011
Wycenić przesyłkę można na naszej stronie w linku „nadaj paczkę” https://www.wysylajtaniej.pl/nadaj-paczke/parametry
Kategorie
Archiwum
Najnowsze posty
01-01-2011 Jak anulować niewykorzystany list przewozowy? Niewykorzystany list przewozowy można anulować na naszej str...
01-01-2011 Kurier nie zgłosił się pod odbiór paczki? Proszę o weryfikację adresu nadawcy, możliwe że adres jest n...
01-01-2011 Chce wysłać walizkę, czy mogę ją wysłać bez dodatkowego opakowania? Każda przesyłka musi być tak zapakowana aby się nie uszkodzi...
01-01-2011 Czy mogę wysłać rower? Tak, pod warunkiem że jest on przygotowany do transportu. Ja...
01-01-2011 Czy można zamówić kuriera telefonicznie? Nie przyjmujemy zleceń telefonicznie. Zlecenia są przyjmowan...
01-01-2011 Jak zamówić kuriera?/W jaki sposób mogę nadać przesyłkę? Aby nadać przesyłkę trzeba kliknąć przycisk "nadaj paczkę" i...
01-01-2011 Czy można nadać paczkę bez konieczności drukowania listu przewozowego? Tak, należy wybrać opcję "Nadanie bez drukowania listu", ta ...
01-01-2011 Jaką wagę i wymiary może mieć paczka? • UPS suma długości oraz obwodu [(2 x szerokość) + (2 x wyso...
01-01-2011 W jaki sposób zapakować przesyłkę? Jakie są zasady pakowania przesyłki? Przesyłkę najlepiej jest zapakować w karton o regularnym ksz...