Przy wyborze nadania przesyłki w paczkomacie możną ją nadać w dowolnym paczkomacie
Wybór konkretnego Paczkomatu nadania jest tylko po to, aby w razie zwrotu od klienta paczka wróciła do wybranego przez nas.
Jeśli zlecenie zamówienie kuriera zostało już opłacone i został wygenerowany list przewozowy to nie można już niczego zmienić, należy ewentualnie anulować błędne zamówienie i złożyć nowe podając poprawne dane.
Aby anulować list przewozowy należy wejść w zakładkę w zakładkę"przesyłki" i wejść przy odpowiedniej przesyłce w "szczegóły" . Na dole szczegółów jest przycisk anuluj przesyłkę. Zwrot za anulowaną przesyłkę następuje w ciągu od 7 do 14 dni roboczych na konto „kredyt” na poczet przyszłej przesyłki. Z konta kredyt można skorzystać na zamówienie dowolnej firmy dostępnej na naszej stronie lub wydać dyspozycję o zwrot kredytu na konto bankowe.
Towary zakazane w przewozie InPost:
pieniądze, papiery wartościowe, dokumenty o charakterze płatniczym, przedmioty wartościowe (wyroby jubilerskie, antyki, dzieła sztuki, numizmatyka itp.)
broń, amunicja, materiały wybuchowe lub łatwopalne
substancje chemiczne i ich mieszaniny (dopalacze), towary biologicznie aktywne, mogące spowodować zagrożenia dla zdrowia, życia ludzkiego lub szkody majątkowe
narkotyki, substancje psychotropowe
artykuły szybko psujące się i wymagające szczególnych warunków transportu
zwierzęta, rośliny, przedmioty, których przewóz jest zabroniony na podstawie obowiązujących przepisów prawa
szczątki ludzkie i zwierzęce
inne towary, które swoimi właściwościami mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia osób mających z nimi styczność, bądź mogące uszkodzić lub zniszczyć inne przesyłki.
W szczególności Operator nie przyjmuje Przesyłek, jeżeli naruszałoby to przepisy prawa pocztowego, prawa przewozowego lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Tak, natomiast taki towar ze względu na swoje właściwości można wysłać tylko na palecie, inaczej zapakowanej lodówki, pralki, kuchenki gazowej itp. kurier nie przyjmie jako paczka. Taki towar zapakowany jako paczka zostałyby uszkodzony, zapakowanie na podstawie paletowej jest jedyną możliwością bezpiecznego transportu.
Tak, przesyłki paletowe realizuje firma DPD. W formularzu nadaj paczkę wystarczy wybrać rodzaj przesyłki - Paleta oraz podać parametry przesyłki paletowej (łącznie z wagą i wymiarami palety). Maksymalne parametry palety to podstawa o wymiarach 120cm na 80cm oraz wysokość łącznie z paletą 170cm, a waga maksymalna to 700kg. Przypominamy, że za przygotowanie palety do wysyłki odpowiedzialny jest nadawca przed przyjazdem kuriera, a przesyłkę powyżej 30kg nadawca jest zobowiązany do pomocy w załadunku, a odbiorca w rozładunku. Kurier nie ma obowiązku taką przesyłkę samemu załadować i rozładować z samochodu.
Taka opcja jest możliwa tylko w przypadku wyboru firmy DPD. Po przyjęciu przez kuriera zlecenia odbioru paczki można otrzymać nr telefonu do kuriera klikając w nr zlecenia odbioru w zakładce przesyłki, tam należy podać kod pocztowy nadawcy oraz kod z obrazka na stronie.
Duże elementy karoserii samochodowej nie są przyjmowane ze względu na duże ryzyko uszkodzenia. Tak samo nie są przyjmowane silniki czy skrzynie biegów itp.
W przypadku firmy InPost zlecenie można złożyć na ten sam dzień do godziny 10:00.W przypaddku wyboru UPS czy też DPD możliwość wyboru tego samego dnia odbioru uzależniona jest od kodu pocztowego nadawcy. Czas przyjazdu kuriera po przesyłkę jest uzależniony od godziny w jakiej zostało złożone zlecenie oraz od kodu pocztowego nadawcy. Podczas wypełniania formularza system wskaże możliwe dni i przedział czasowy, w którym kurier będzie mógł odebrać przesyłkę, jak również umożliwi samodzielny wybór dnia i godzin odbioru przesyłki z podanego zakresu godzinowego.
